Antrag auf Schließung meines Mintos-Kontos
Sie können die Schließung Ihres Mintos-Kontos jederzeit beantragen, indem Sie das Formular am Ende dieser Seite ausfüllen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dabei Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihre Investor-ID angeben.
Aufgrund allgemeiner buchhalterischer Grundsätze und gesetzlicher Vorgaben kann Mintos das Konto eines Investors nicht schließen, wenn noch aktive Investitionen, nicht investiertes Guthaben oder überfällige Beträge vorhanden sind. Damit Ihr Konto vollständig geschlossen werden kann, muss der Kontostand 0 € betragen.
Was passiert, wenn sich noch Guthaben oder Investitionen auf meinem Konto befinden und ich es dennoch schließen möchte?
Wenn Sie den Schließungsprozess starten möchten, obwohl sich noch Guthaben oder Investitionen auf Ihrem Konto befinden, informieren Sie uns bitte. Wir leiten den Prozess ein und schließen Ihr Konto, sobald alle Gelder vollständig ausgezahlt wurden.
Bis dahin bleibt Ihr Mintos-Konto eingeschränkt. Das bedeutet, dass Sie keine neuen Investitionen tätigen und keine weiteren Gelder einzahlen können. Sie können sich jedoch weiterhin in Ihr Konto einloggen, um Steuer- oder Kontoauszüge anzufordern, Guthaben abzuheben und Ihre Investitionen zu liquidieren.
Um den Schließungsprozess zu beschleunigen, können Sie Ihre aktiven Investitionen vorzeitig liquidieren, abhängig von der aktuellen Marktlage und Nachfrage. Bitte beachten Sie, dass ETFs und Smart Cash manuell ausgezahlt oder verkauft werden müssen, da sie kein festes Fälligkeitsdatum haben.
Diese Funktionen stehen möglicherweise nicht zur Verfügung, wenn Ihr Konto weiteren Einschränkungen unterliegt. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an den Mintos-Support.
Sobald alle ausstehenden Investitionen fällig oder verkauft wurden und keine ausstehenden Zahlungen oder Beträge in Rückforderung mehr vorhanden sind, werden wir Ihr Konto schließen. Mintos kann verbleibendes Guthaben weder übernehmen noch ausbuchen, und es kann auch nicht auf einen anderen Investor übertragen werden. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 14.4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Während des Kontoschließungsprozesses wird keine Inaktivitätsgebühr erhoben.
Ich möchte mit der Schließung meines Kontos fortfahren
Um die Kontoschließung zu beantragen, übermitteln Sie bitte die erforderlichen Informationen über das Formular. Mit der Übermittlung Ihres Antrags stimmen Sie zu, dass Mintos Ihren Kontostand überprüft und entweder (i) den Schließungsprozess wie oben beschrieben einleitet oder (ii) Ihr Konto vollständig schließt, je nach Kontostand.
Ihr Antrag wird innerhalb von 5 Werktagen ab dem Einreichungsdatum bearbeitet. Nach Abschluss erhalten Sie entweder eine Bestätigung oder Anweisungen zur endgültigen Schließung per E-Mail. [[ACCOUNT_CLOSURE_FORM]]
Datenschutz und Privatsphäre
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten sind sicher und der Zugriff darauf ist streng geregelt.
Mintos speichert Ihre Daten und Transaktionsunterlagen nur so lange, wie gesetzlich erforderlich. Nach Ablauf der in unserer Datenschutzrichtlinie festgelegten Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gelöscht.
Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese korrigieren oder löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@mintos.com.