Verzoek om mijn Mintos-account te sluiten
U kunt op elk moment een verzoek indienen om uw Mintos-account te sluiten door het formulier onderaan deze pagina in te vullen. Zorg ervoor dat u uw geregistreerde e-mailadres en investeerder-ID verstrekt wanneer u dit doet.
Vanwege algemene boekhoudprincipes en bindende wetten kan Mintos de account van een investeerder niet sluiten als er nog openstaande investeringen, niet geïnvesteerde gelden of achterstallige bedragen zijn, wat betekent dat om uw account volledig te sluiten, het accountsaldo 0 moet zijn.
Wat als ik geld op mijn account heb staan en toch wil sluiten?
Als u het proces voor het sluiten van de account wilt starten, zelfs als u nog geld of investeringen heeft, laat het ons dan weten. We zullen het proces starten en uw account sluiten zodra al uw geld is uitbetaald.
Tot die tijd blijft uw Mintos-account beperkt, wat betekent dat u geen nieuwe investeringen kunt doen of extra geld kunt storten, maar u kunt nog steeds inloggen om toegang te krijgen tot uw account om belasting- of accountoverzichten aan te vragen, geld op te nemen en uw investeringen te liquideren.
Om het sluitingsproces te versnellen, kunt u ervoor kiezen om uw actieve investeringen vroegtijdig te liquideren, afhankelijk van de marktomstandigheden en de vraag. Houd er rekening mee dat ETFs en Smart Cash handmatig moeten worden afgelost of verkocht, omdat ze geen vaste vervaldatum hebben.
Houd er rekening mee dat de bovengenoemde acties mogelijk niet toegankelijk zijn als uw account andere beperkingen heeft. Neem in dergelijke gevallen contact op met de klantenservice van Mintos.
Zodra alle openstaande investeringen zijn vervallen of verkocht en er geen lopende betalingen of bedragen in herstel zijn, zullen we uw account sluiten. Mintos kan uw resterende geld niet overnemen of afboeken, noch kan het worden overgedragen naar een andere investeerder. Raadpleeg voor meer informatie Artikel 14.4 van onze Algemene Voorwaarden.
Houd er rekening mee dat tijdens het proces voor het sluiten van uw account geen inactiviteitsvergoeding van toepassing is.
Ik wil doorgaan met het sluiten van mijn account
Om het account te sluiten, dient u de vereiste informatie in het formulier in. Door uw verzoek in te dienen, gaat u ermee akkoord dat Mintos uw accountsaldo zal controleren en (i) het proces voor het sluiten van de account zal starten zoals hierboven beschreven, of (ii) het account volledig zal sluiten, afhankelijk van het saldo.
Uw verzoek zal binnen 5 werkdagen na de indieningsdatum worden beoordeeld. Zodra het is voltooid, ontvangt u een bevestiging of instructies om de sluiting per e-mail af te ronden. [[ACCOUNT_CLOSURE_FORM]]
Gegevensbescherming en privacy
Wij behandelen uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw informatie is veilig en de toegang is strikt gecontroleerd.
Mintos bewaart uw gegevens en transactiegegevens alleen zolang als wettelijk vereist. Na de toepasselijke bewaartermijnen zoals uiteengezet in ons Privacybeleid, zullen uw gegevens worden verwijderd.
Als u uw persoonlijke gegevens wilt inzien, corrigeren of verwijderen, neem dan contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming op dpo@mintos.com.