Richiesta di chiusura del mio conto Mintos
Puoi richiedere la chiusura del tuo conto Mintos in qualsiasi momento compilando il modulo disponibile in fondo a questa pagina. Assicurati di indicare l’indirizzo email con cui ti sei registrato e il tuo ID investitore.
In base ai principi contabili e alla normativa vigente, Mintos non può chiudere il conto di un investitore se sono presenti investimenti attivi, fondi non investiti o importi scaduti. Per poter chiudere definitivamente il conto, il saldo deve quindi essere pari a 0.
E se ho fondi nel mio conto e desidero ancora chiuderlo?
Se desideri avviare la procedura di chiusura anche in presenza di fondi o investimenti, comunicacelo. Inizieremo il processo e il conto verrà chiuso una volta che tutti i fondi saranno stati liquidati e accreditati.
Fino ad allora, il tuo conto sarà limitato: non potrai effettuare nuovi investimenti né depositare ulteriori fondi, ma potrai comunque accedere per richiedere documenti fiscali o estratti conto, prelevare fondi disponibili e liquidare o vendere i tuoi investimenti
Per accelerare la chiusura del conto, puoi scegliere di liquidare anticipatamente gli investimenti attivi, in base alle condizioni di mercato e alla domanda disponibile. Tieni presente che ETF e Smart Cash devono essere liquidati o venduti manualmente, poiché non hanno una data di scadenza prefissata.
Alcune di queste operazioni potrebbero non essere disponibili se il tuo conto presenta altre limitazioni. In tal caso, ti invitiamo a contattare il supporto Mintos.
Una volta che tutti gli investimenti saranno giunti a scadenza o venduti e non ci saranno pagamenti pendenti o importi in fase di recupero, procederemo con la chiusura del tuo conto. Mintos non può trasferire o azzerare eventuali fondi residui né trasferirli a un altro investitore. Per maggiori dettagli, consulta l’articolo 14.4 dei nostri Termini e Condizioni.
Durante il processo di chiusura del conto non verrà applicata alcuna commissione di inattività.
Desidero procedere con la chiusura del mio conto
Per richiedere la chiusura del tuo account, contattaci tramite Mintos Assistant cliccando sull’icona verde della chat nell’angolo in basso a destra dello schermo. Una volta aperta la chat, invia la tua richiesta e fornisci le informazioni necessarie. In questo modo accetti che Mintos verifichi il saldo del tuo account e:
- avvii il processo di chiusura dell’account, oppure
- chiuda completamente il tuo account, a seconda del saldo.
Assicurati che tutte le informazioni fornite siano corrette.
La tua richiesta sarà esaminata entro 5 giorni lavorativi dalla data di invio. Una volta completata, riceverai un’e-mail con la conferma o le istruzioni per finalizzare la chiusura.
Protezione dei dati e Privacy
Trattiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione, nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Le tue informazioni sono protette e l’accesso è rigorosamente controllato.
Mintos conserva i dati personali e le informazioni sulle transazioni solo per il periodo richiesto dalla legge. Una volta trascorsi i termini di conservazione previsti dalla nostra Informativa sulla privacy, i dati verranno eliminati.
Se desideri accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali, puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@mintos.com