Solicitud para cerrar mi cuenta de Mintos
Puedes solicitar el cierre de tu cuenta de Mintos en cualquier momento rellenando el formulario en la parte inferior de esta página. Por favor, asegúrate de proporcionar tu dirección de correo electrónico registrada y tu ID de inversor al hacerlo.
Debido a los principios contables generales y las leyes vinculantes, Mintos no puede cerrar la cuenta de un inversor si hay inversiones pendientes, fondos no invertidos o cantidades vencidas, lo que significa que para que podamos cerrar completamente tu cuenta, el saldo de la cuenta debe ser 0.
¿Qué pasa si tengo fondos en mi cuenta y todavía deseo cerrarla?
Si deseas iniciar el proceso de cierre de cuenta incluso mientras mantienes fondos o inversiones, por favor, háznoslo saber. Comenzaremos el proceso y cerraremos tu cuenta una vez que todos tus fondos hayan sido pagados.
Hasta entonces, tu cuenta de Mintos permanecerá limitada, lo que significa que no podrás realizar nuevas inversiones o depositar fondos adicionales, pero aún podrás iniciar sesión para acceder a tu cuenta para solicitar declaraciones de impuestos o de cuenta, retirar fondos y liquidar tus inversiones.
Para acelerar el proceso de cierre, puedes optar por liquidar tus inversiones activas con anticipación, sujeto a las condiciones del mercado y la demanda. Por favor, ten en cuenta que los ETFs y Smart Cash deben ser cobrados o vendidos manualmente, ya que no tienen una fecha de vencimiento fija.
Por otro lado, las acciones anteriores pueden no estar accesibles si tu cuenta tiene otras limitaciones. En tales casos, por favor, comunícate con el soporte de Mintos.
Una vez que todas las inversiones pendientes hayan vencido o hayan sido vendidas, y no haya pagos pendientes o cantidades en recuperación, cerraremos tu cuenta. Mintos no puede tomar ni cancelar tus fondos restantes, ni pueden ser transferidos a otro inversor. Para más detalles, consulta el Artículo 14.4 de nuestros Términos y Condiciones.
Por favor, ten en cuenta que durante el proceso de cierre de tu cuenta, la tarifa por inactividad no es aplicable.
Deseo proceder con el cierre de mi cuenta
Para solicitar el cierre de la cuenta, por favor, envía la información requerida en el formulario. Al enviar tu solicitud, aceptas que Mintos revisará el saldo de tu cuenta y (i) iniciará el proceso de cierre de cuenta como se describe arriba, o (ii) cerrará completamente tu cuenta, dependiendo del saldo.
Tu solicitud será revisada dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de envío. Una vez completada, recibirás una confirmación o instrucciones para finalizar el cierre por correo electrónico. [[ACCOUNT_CLOSURE_FORM]]
Protección de Datos y Privacidad
Manejamos tus datos personales con el máximo cuidado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tu información es segura, y el acceso está estrictamente controlado.
Mintos retiene tus datos y registros de transacciones solo durante el tiempo que sea legalmente requerido. Después de que hayan pasado los períodos de retención aplicables descritos en nuestra Política de Privacidad, tus datos serán eliminados.
Si deseas acceder, corregir o eliminar tu información personal, por favor, contacta con nuestro Oficial de Protección de Datos en dpo@mintos.com.