Wenn Sie ein neues Ausweisdokument (z. B. einen erneuerten Reisepass oder Personalausweis) erhalten haben, bevor Ihr vorheriges Dokument abläuft, sollten Sie Ihre Informationen in Ihrem Mintos-Konto aktualisieren.
Auch wenn Ihre aktuelle Verifizierung noch gültig ist, empfehlen wir Ihnen, Ihr neues Dokument einzureichen, damit Ihre Kontoinformationen korrekt und auf dem neuesten Stand bleiben.
In diesem Fall bitte laden Sie das neue Dokument hoch und geben Sie an, dass es sich um ein neues Ausweisdokument handelt.
Nachdem Sie Ihr neues Dokument eingereicht haben, wird unser Team es prüfen, und Sie werden gebeten, den Identitätsverifizierungsprozess erneut mit dem aktualisierten Dokument durchzuführen.
Falls Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Mintos-Support.