Mit einem Zahlungsnachweis können wir überprüfen, ob das Geld, das wir erhalten haben, tatsächlich von Ihnen gesendet wurde. Bei den meisten Banken und Drittanbietern können Sie ein solches Dokument, das oft als Überweisungsbestätigung bezeichnet wird, von Ihrer E-Banking-App herunterladen oder es auf Anfrage erhalten. In bestimmten Fällen, z. B. falls Sie vergessen haben, Ihre Anleger-ID in die Zahlungsdaten einzutragen, oder falls Sie einen Drittanbieter-Zahlungsdienst nutzen, können wir Sie per E-Mail kontaktieren und Sie auffordern, dieses Dokument vorzulegen. Ihr Zahlungsnachweis sollte die folgenden Informationen enthalten:
- Vollständiger Name des Absenders
- Kontonummer des Absenders (vorzugsweise IBAN)
- Datum der Zahlung
- Überwiesener Betrag
- Angaben zum Empfänger: Bankkontonummer (IBAN) und Name, falls vorhanden
Sie können dieses Dokument im PDF-Format oder als Screenshot in einer Antwort auf unsere E-Mail oder über unser sicheres Online-Portal senden, das Sie nach dem Einloggen nutzen können.