Wenn Ihre Überweisung Ihre Plattform-ID des Investors nicht enthält, können wir möglicherweise Ihre Überweisung nicht automatisch Ihrem Mintos-Konto gutschreiben. Bitte kontaktieren Sie uns und stellen Sie einen Zahlungsnachweis bereit, damit wir Ihr Geld Ihrem Konto hinzufügen können.
Welche Informationen sollten in einem Zahlungsnachweis enthalten sein?
Die meisten Banken und Drittanbieter-Dienste ermöglichen es Ihnen, ein Zahlungsnachweis-Dokument, oft als Transaktionsbestätigung bezeichnet, aus Ihrer E-Banking-App herunterzuladen oder auf Anfrage bereitzustellen. Es sollte die folgenden Informationen enthalten:
- Vollständiger Name des Absenders
- Bankkontonummer des Absenders (vorzugsweise IBAN)
- Zahlungsdatum
- Übertragener Betrag
- Empfängerdaten – Bankkontonummer (IBAN) und Name, falls verfügbar
Sie können dieses Dokument im PDF-Format oder als Screenshot in einer Antwort auf unsere E-Mail oder über unser sicheres Online-Portal einreichen, das nach dem Einloggen verfügbar ist.