Twoje konto może zostać ograniczone, ponieważ nadal potrzebujemy od Ciebie dodatkowych informacji, aby przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i weryfikacji klientów.
Jeśli będziemy musieli poprosić o dodatkowe wyjaśnienia, możemy skontaktować się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, więc sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą lub zaloguj się na swoje konto Mintos i sprawdź baner na Twojej stronie Przegląd. Jeśli nie masz pewności, dlaczego Twoje konto zostało ograniczone, zawsze możesz bezpośrednio skontaktować się z nami.
Najczęstsze przyczyny ograniczeń na koncie mogą być związane z następującymi zagadnieniami:
- Wygasła weryfikacja (sprawdź, czy masz ważny dowód osobisty lub paszport zarejestrowany na platformie);
- Informacje, które nie zostały zaktualizowane dla Twojego konta (w takim przypadku wyślemy prośbę o udzielenie informacji):
- Prośba o potwierdzenie miejsca zamieszkania;
- Inne oczekujące pytania lub prośby z naszej strony (prosimy o sprawdzenie poczty e-mail, zwłaszcza sekcji SPAM).