Je geld moet binnen 1-3 werkdagen op je rekening staan voor SEPA-overschrijvingen en 3-5 werkdagen voor SWIFT-overschrijvingen en overschrijvingen van buiten de EER. Houd er rekening mee dat weekenden en lokale feestdagen van invloed kunnen zijn op de snelheid waarmee je geld wordt toegevoegd. In de volgende situaties kan je storting vertraging oplopen:
- We hebben een aanvullend betalingsbewijs nodig om je overschrijving te verifiëren
We nemen contact met je op via e-mail zodra we de betaling hebben ontvangen. - Je naam en de naam van de afzender komen niet overeen
Meer informatie - De valuta van je overschrijving en onze account komen niet overeen
Meer informatie - We hebben aanvullende compliance-gerelateerde informatie nodig
We nemen via e-mail contact met je op en geven aan welke informatie we nodig hebben. Meer informatie
Als je niet zeker weet waarom je storting nog niet aan je Mintos account is toegevoegd, neem dan contact met ons op. Zorg er ook voor dat je ons je betalingsbewijs geeft, zodat we je storting kunnen lokaliseren.