Als je overschrijving je beleggers-ID mist, kunnen we je overschrijving mogelijk niet automatisch bijschrijven op je Mintos-account. Neem dan contact met ons op en verstrek een betalingsbewijs, zodat we je geld aan je account kunnen toevoegen.
Welke informatie moet worden opgenomen in een betalingsbewijsdocument?
De meeste banken en externe diensten stellen je in staat om een betalingsbewijs te downloaden, vaak een overboekingsbevestiging genoemd, vanuit je e-banking app, of ze verstrekken het op verzoek. Het moet de volgende informatie bevatten:
- Volledige naam van de afzender
- Bankrekeningnummer van de afzender (bij voorkeur IBAN)
- Betaaldatum
- Overgemaakt bedrag
- Gegevens van de ontvanger – bankrekeningnummer (IBAN) en naam, indien beschikbaar
Je kunt dit document indienen als PDF of als een screenshot in een antwoord op onze e-mail of via ons beveiligde online portaal dat beschikbaar is na inloggen.