Se il dispositivo utilizzato per l'accesso è stato smarrito, rubato, distrutto o resettato o se l'app di autenticazione è stata scollegata dal conto Mintos, verifica le opzioni di ripristino dei dati disponibili nell'app di autenticazione. Se tali opzioni non sono disponibili, contatta il nostro team di assistenza. Una volta confermato che sei davvero tu a contattarci, disabiliteremo l'autenticazione a due fattori sul tuo conto. Potrai quindi accedere al conto e associare un nuovo dispositivo.
Google fornisce alcuni ulteriori suggerimenti per la sicurezza relativi ai problemi più comuni legati all'autenticazione a due fattori.