Come contattarci: Incontra l'Assistente Mintos
Su Mintos, ci dedichiamo a rendere la tua esperienza il più fluida possibile. Che tu abbia una domanda sui nostri servizi o abbia bisogno di aiuto per navigare nel tuo conto, offriamo diversi modi per trovare rapidamente le risposte.
1. Cerca nel Centro Assistenza per Risposte Rapide
Il nostro Centro Assistenza è ricco di articoli che coprono una vasta gamma di argomenti, dall'uso della nostra piattaforma alla comprensione di funzionalità specifiche. Prima di contattarci, ti consigliamo di cercare nel Centro Assistenza per trovare risposte alle domande frequenti. Puoi accedervi in qualsiasi momento navigando tra le nostre categorie o utilizzando la barra di ricerca per trovare informazioni specifiche.
2. Chatta con l'Assistente Mintos
Se hai bisogno di ulteriore assistenza o preferisci un approccio più interattivo, il nostro Mintos Assistant, un chatbot alimentato da intelligenza artificiale, è qui per aiutarti 24/7. Puoi accedere facilmente al Mintos Assistant cliccando sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra del Centro Assistenza o quando sei connesso al tuo account Mintos.
- Soluzioni Istantanee: L'Assistente Mintos fornisce risposte immediate a molte delle tue domande e ti guida attraverso passaggi utili.
- Sempre in miglioramento: Il nostro chatbot sta continuamente imparando, garantendo che fornisca risposte sempre più accurate e utili nel tempo.
- Veloce e conveniente: Salta l'attesa—inizia chiedendo al Mintos Assistant la tua domanda e ricevi subito una risposta.
3. Escalation a un Agente di Supporto
Se l'Assistente Mintos non riesce a risolvere il tuo problema, inoltrerà automaticamente la tua richiesta a uno dei nostri agenti di supporto. Puntiamo a rispondere alle richieste inoltrate entro 5 giorni lavorativi. Stai tranquillo, la tua richiesta sarà in buone mani.
4. Richiedere una Richiamata
Se preferisci parlare direttamente con uno dei nostri agenti di supporto, puoi richiedere una richiamata. Ecco come:
- Visita il nostro Help Center e accedi alla funzione chat cliccando sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra del Help Center o della pagina del tuo account Mintos.
- Quando richiesto dall'Assistente Mintos, seleziona "Richiesta di richiamata" dall'elenco dei temi.
- Fornisci i dettagli necessari per un'assistenza più rapida:
- Il tuo numero di telefono
- L'indirizzo email collegato al tuo conto Mintos
- Il tuo Identificativo dell'Investitore (se disponibile)
Il nostro team di supporto si impegnerà a risponderti il prima possibile. Si prega di notare che le richieste di richiamata vengono elaborate durante i nostri orari lavorativi regolari.
Ti invitiamo a iniziare con il Centro Assistenza o l'Assistente Mintos per un servizio rapido e conveniente. Siamo qui per assicurarci che tu ottenga le risposte di cui hai bisogno, ogni volta che ne hai bisogno!