Se il tuo trasferimento manca del tuo Identificativo dell'Investitore, potremmo non essere in grado di accreditare automaticamente il tuo trasferimento sul tuo conto Mintos. Per favore contattaci e fornisci la prova di pagamento, in modo che possiamo aggiungere i tuoi fondi al tuo conto.
Quali informazioni dovrebbero essere incluse in un documento di prova di pagamento?
La maggior parte delle banche e dei servizi di terze parti ti permette di scaricare un documento di prova di pagamento, spesso chiamato conferma del trasferimento, dalla tua app di e-banking, o lo forniscono su richiesta. Dovrebbe includere le seguenti informazioni:
- Nome completo del mittente
- Numero di conto bancario del mittente (preferibilmente IBAN)
- Data di pagamento
- Importo trasferito
- Dettagli del destinatario – numero di conto bancario (IBAN) e nome, se disponibile
Puoi inviare questo documento in PDF o come screenshot in risposta alla nostra email o utilizzando il nostro portale online sicuro disponibile dopo aver effettuato l'accesso.