Si has perdido el dispositivo que usas para la autenticación, te lo han robado, ha sido destruido, se ha reiniciado o la aplicación de autenticación se ha desconectado de tu cuenta de Mintos, examina las opciones disponibles para restaurar los datos en la aplicación de autenticación. Si estas opciones no están disponibles, contacta con nuestro equipo de asistencia. Una vez que hayamos confirmado tu identidad, desactivaremos la autenticación de dos factores en tu cuenta. A continuación, podrás iniciar sesión y conectar un nuevo dispositivo de autenticación.
Google ofrece algunos consejos adicionales para los problemas más habituales con la autenticación de dos factores.