Peníze by na Váš účet Mintos měly dorazit do 1–3 pracovních dnů v případě SEPA plateb a do 3–5 pracovních dnů v případě převodů SWIFT a převodů ze zemí mimo EHP. Víkendy a místní svátky mohou ovlivnit rychlost připsání peněz. Váš vklad se může zpozdit v následujících situacích:
- K ověření Vašeho převodu potřebujeme potvrzení o převodu
Jakmile platba dorazí na náš účet, budeme Vás kontaktovat e-mailem. - Jméno odesílatele platby se neshoduje s Vaším jménem
Další informace - Měna Vašeho převodu se liší od měny cílového účtu
Další informace - Jsme povinni od Vás získat doplňující informace v rámci dodržování předpisů
Co nejdříve se Vám ozveme e-mailem a upřesníme, jaké informace budeme potřebovat. Další informace
Pokud si i tak nejste jisti, proč ještě Váš vklad nebyl na Váš účet Mintos připsán, kontaktujte nás prosím. S Vaším dotazem nám prosím zašlete také potvrzení o převodu, které nám pomůže Váš vklad dohledat.