Ваш счет может быть ограничен, поскольку нам необходима дополнительная информация о вас, чтобы соответствовать действующим нормам по борьбе с отмыванием денег (AML) и проверке клиентов.
Если нам потребуется получить дополнительные разъяснения, мы можем связаться с вами по электронной почте, поэтому просим проверить почтовый ящик или войти в аккаунт Mintos и проверить баннер на странице Обзор. Если вы не знаете, почему ваш аккаунт ограничен, вы всегда можете Связаться с нами напрямую.
Наиболее распространенные причины ограничений вашего аккаунта могут быть следующими:
- Просроченная верификация (проверьте, есть ли у вас действующее удостоверение личности государственного образца или паспорт, зарегистрированный на платформе);
- Информация, которая не обновляется для вашего аккаунта (в этом случае мы отправим запрос на получение информации):
- Запрос на подтверждение места жительства;
- Другие нерешенные вопросы или запросы с нашей стороны (пожалуйста, проверьте свою почту, особенно папку СПАМ).