Запрос на закрытие моего счета Mintos
Вы можете запросить закрытие своего счета Mintos в любое время, заполнив форму в нижней части этой страницы. Пожалуйста, укажите свой зарегистрированный адрес электронной почты и ID инвестора при заполнении формы.
Из-за общих принципов бухгалтерского учета и обязательных законов Mintos не может закрыть счет инвестора, если есть какие-либо непогашенные инвестиции, неинвестированные средства или просроченные суммы, то есть для полного закрытия вашего счета баланс счета должен быть равен 0.
Что, если у меня есть средства на счете и я все равно хочу закрыть его?
Если вы хотите инициировать процесс закрытия счета, даже если у вас есть средства или инвестиции, пожалуйста, сообщите нам. Мы начнем процесс и закроем ваш счет, как только все ваши средства будут выплачены.
До тех пор ваш счет Mintos останется ограниченным, то есть вы не сможете совершать новые инвестиции или вносить дополнительные средства, но вы сможете войти в систему, чтобы запросить налоговые или счетные выписки, снять средства и ликвидировать свои инвестиции.
Чтобы ускорить процесс закрытия, вы можете выбрать ликвидацию своих активных инвестиций досрочно, в зависимости от рыночных условий и спроса. Пожалуйста, обратите внимание, что ETF и Smart Cash должны быть вручную выведены или проданы, поскольку у них нет фиксированной даты погашения.
Пожалуйста, обратите внимание, что вышеуказанные действия могут быть недоступны, если на вашем счете есть другие ограничения. В таких случаях, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Mintos.
Как только все непогашенные инвестиции будут погашены или проданы и не будет непогашенных платежей или сумм в процессе взыскания, мы закроем ваш счет. Mintos не может принять на себя или списать ваши оставшиеся средства, равно как и они не могут быть переведены другому инвестору. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к статье 14.4 наших Условий и Положений.
Пожалуйста, имейте в виду, что во время процесса закрытия счета плата за бездействие не взимается.
Я хочу продолжить закрытие своего счета
Чтобы подать запрос на закрытие аккаунта, свяжись с нами через Mintos Assistant, нажав на зелёную иконку чата в правом нижнем углу экрана. После открытия чата отправь свой запрос и укажи необходимую информацию. Делая это, ты соглашаешься с тем, что Mintos проверит баланс твоего аккаунта и:
- начнёт процесс закрытия аккаунта или
- полностью закроет твой аккаунт, в зависимости от баланса.
Пожалуйста, убедись, что вся предоставленная информация точна.
Твой запрос будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней с даты отправки. После завершения ты получишь электронное письмо с подтверждением или инструкциями по завершению закрытия аккаунта.
Защита данных и конфиденциальность
Мы обрабатываем ваши личные данные с максимальной осторожностью в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR). Ваша информация находится в безопасности, и доступ к ней строго контролируется.
Mintos хранит ваши данные и записи о транзакциях только столько времени, сколько требуется по закону. После истечения соответствующих сроков хранения, указанных в нашей Политике конфиденциальности, ваши данные будут удалены.
Если вы хотите получить доступ, исправить или удалить свою личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по адресу dpo@mintos.com.