Błędna transakcja ma miejsce, gdy zlecenie dotyczące ETF-u jest wykonane nieprawidłowo z powodu błędu technicznego. Przykłady obejmują:
- Zlecenie zrealizowane po rażąco nieprawidłowej cenie (na przykład ETF został zakupiony po 10 EUR, ale zrealizowany po 100 EUR).
- Błąd systemu powodujący realizację zlecenia z nieprawidłowymi danymi.
- Problem techniczny na giełdzie uniemożliwił realizację zlecenia zgodnie z zamiarem.
Błędne transakcje zazwyczaj wynikają z problemów technicznych po stronie giełdy, a nie z błędów popełnionych podczas składania zlecenia. O tym, czy transakcja stanowi błędną transakcję, decyduje wyłącznie odpowiednie miejsce realizacji zlecenia i, w stosownych przypadkach, jego organ nadzorczy. Mintos nie ma wpływu na te decyzje.