Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku, gdy pożyczkobiorca nie dokonuje płatności zgodnie z harmonogramem, pierwotny pożyczkodawca skontaktuje się z pożyczkobiorcą, aby przypomnieć mu o pominiętych płatnościach. Jeżeli płatność nadal nie zostanie zrealizowana, pierwotny pożyczkodawca może zdecydować się na różne opcje, w zależności od przyczyny braku płatności. Gdy jest to możliwe, pożyczka zostanie odroczona lub w inny sposób zmodyfikowana. W ostateczności, w przypadku, gdy pożyczkobiorca nie jest w stanie lub nie chce dokonać płatności, pierwotny pożyczkodawca rozpocznie procedury odzyskiwania pożyczki. Proces odzyskiwania może być realizowany zarówno przez pierwotnego pożyczkodawcy, jak i przez zewnętrznego komornika. Dokładny proces odzyskiwania długu i ramy czasowe różnią się dla każdego pierwotnego pożyczkodawcy.
