Jak się z nami skontaktować: Poznaj Asystenta Mintos
W Mintos dokładamy wszelkich starań, aby Twoje doświadczenia były jak najbardziej płynne. Niezależnie od tego, czy masz pytanie dotyczące naszych usług, czy potrzebujesz pomocy w nawigacji po swoim koncie, oferujemy kilka sposobów na szybkie znalezienie odpowiedzi.
1. Przeszukaj Centrum Pomocy w poszukiwaniu szybkich odpowiedzi
Nasz Centrum Pomocy jest pełne artykułów obejmujących szeroki zakres tematów, od korzystania z naszej platformy po zrozumienie konkretnych funkcji. Zanim się z nami skontaktujesz, zalecamy przeszukanie Centrum Pomocy, aby znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania. Możesz uzyskać do niego dostęp w dowolnym momencie, przeglądając nasze kategorie lub korzystając z paska wyszukiwania, aby znaleźć konkretne informacje.
2. Rozmowa z Asystentem Mintos
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub preferujesz bardziej interaktywne podejście, nasz Mintos Assistant, chatbot zasilany sztuczną inteligencją, jest dostępny 24/7. Możesz łatwo uzyskać dostęp do Mintos Assistant, klikając ikonę czatu w prawym dolnym rogu Centrum Pomocy lub po zalogowaniu się na swoje konto Mintos.
- Natychmiastowe Rozwiązania: Asystent Mintos dostarcza natychmiastowe odpowiedzi na wiele Twoich pytań i prowadzi Cię przez przydatne kroki.
- Zawsze się doskonalimy: Nasz chatbot ciągle się uczy, zapewniając coraz dokładniejsze i bardziej pomocne odpowiedzi z biegiem czasu.
- Szybko i wygodnie: Pomiń czekanie — zacznij od zadania pytania Asystentowi Mintos i otrzymaj odpowiedź od razu.
3. Eskalacja do agenta wsparcia
Jeśli Asystent Mintos nie będzie w stanie rozwiązać Twojego problemu, automatycznie przekaże Twoje zapytanie do jednego z naszych agentów wsparcia. Naszym celem jest odpowiedź na przekazane zapytania w ciągu 5 dni roboczych. Możesz być pewien, że Twoje zapytanie trafi w dobre ręce.
4. Prośba o oddzwonienie
Jeśli wolisz porozmawiać bezpośrednio z jednym z naszych agentów wsparcia, możesz poprosić o oddzwonienie. Oto jak to zrobić:
- Centrum Pomocy i przejdź do funkcji czatu, klikając ikonę czatu w prawym dolnym rogu Centrum Pomocy lub na stronie Twojego konta Mintos.
- Gdy zostaniesz poproszony przez Asystenta Mintos, wybierz "Prośba o oddzwonienie" z listy tematów.
- Podaj niezbędne szczegóły, aby uzyskać szybszą pomoc:
- Twój numer telefonu
- Adres email powiązany z Twoim kontem Mintos
- Twój Identyfikator Inwestora (jeśli dostępny)
Nasz zespół wsparcia postara się odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe. Proszę pamiętać, że prośby o oddzwonienie są realizowane w naszych regularnych godzinach pracy.
Zachęcamy do rozpoczęcia od Centrum Pomocy lub Asystenta Mintos, aby uzyskać najszybszą i najwygodniejszą obsługę. Jesteśmy tutaj, aby upewnić się, że otrzymasz potrzebne odpowiedzi, zawsze gdy ich potrzebujesz!