Er is sprake van een mistrade wanneer een ETF-order verkeerd wordt uitgevoerd door een technische fout. Voorbeelden hiervan zijn:
- Een order die wordt uitgevoerd tegen een duidelijk verkeerde prijs (bijvoorbeeld een ETF werd gekocht voor €10, maar uitgevoerd voor €100).
- Een systeemfout waardoor een order wordt uitgevoerd met onjuiste gegevens.
- Een technisch probleem op de beurs verhinderde dat de order werd uitgevoerd zoals bedoeld.
Mistrade-transacties zijn meestal het gevolg van technische problemen aan de kant van de beurs, niet van fouten die worden gemaakt bij het plaatsen van de order. Of een transactie een mistrade is, wordt uitsluitend bepaald door de betreffende plaats van uitvoering en, indien van toepassing, de toezichthoudende autoriteit. Mintos heeft geen controle over deze beslissingen.