Er is sprake van een mistrade wanneer een Crypto ETP-order verkeerd wordt uitgevoerd door een technische fout. Dit kan onder meer het volgende omvatten:
Een Crypto ETP-order die wordt uitgevoerd tegen een duidelijk verkeerde prijs (bijvoorbeeld een Bitcoin ETP werd gekocht voor €50, maar uitgevoerd voor €500)
Een systeemstoring waardoor de order wordt uitgevoerd met onjuiste gegevens
Technische problemen op de beurs waardoor de order niet wordt uitgevoerd zoals bedoeld
Mistrade transacties zijn meestal het gevolg van technische problemen aan de kant van de beurs, niet van fouten die worden gemaakt bij het plaatsen van de order. Of een transactie een mistrade is of niet, wordt uitsluitend bepaald door de betreffende plaats van uitvoering en, indien nodig, de toezichthoudende autoriteit. Mintos heeft geen controle over deze beslissingen.