Een betaling is in behandeling wanneer de kredietverstrekker ons informeert dat een kredietnemer een terugbetaling heeft gedaan, maar dat het geld nog niet is afgewikkeld. Zoals hierboven beschreven, is dit een normale situatie en betekent het niet dat de kredietnemer te laat is met de terugbetaling of dat de kredietverstrekker te laat is met het overmaken van de terugbetalingen.