Je kunt de antwoorden op vragen over Mintos op elk moment vinden door te zoeken in ons Help Centrum en door te chatten met onze Antwoordbot (Mintos Assistant) in de rechteronderhoek.
Mintos Assistant is onze AI-antwoordbot die voortdurend in ontwikkeling is om je de beste en vlotste hulp te bieden. Als je vraag niet beantwoord wordt, en je in contact wilt komen met ons team, wordt je bericht geëscaleerd naar de agent. Als je verzoek geëscaleerd is naar een agent, doen we ons best om binnen 5 werkdagen te antwoorden.
Als je telefonisch contact met ons wilt, kun je ook een terugbelverzoek indienen. Je kunt je voorkeurstaal en de terugbeldatum selecteren. Vergeet niet om je telefoonnummer achter te laten, het e-mailadres dat aan je Mintos account gekoppeld is, je beleggers-ID (indien je die hebt), en een korte omschrijving van je probleem. Als we je niet kunnen terugbellen op de gewenste datum bellen we je mogelijk op een latere datum terug of nemen we contact op via e-mail.