Met een betalingsbewijs kunnen we verifiëren dat het door ons ontvangen geld door jou verstuurd is. Bij de meeste banken en diensten van derden kun je zo'n document, vaak een overschrijvingsbevestiging genoemd, downloaden vanuit je e-banking app, of ze verstrekken het op verzoek. In sommige gevallen, zoals wanneer je vergeten bent om je beleggers-ID in je betalingsgegevens bij te voegen of als je gebruik maakt van een betalingsdienst van derden, kunnen we via e-mail contact met je opnemen met het verzoek om dit document te verstrekken. Je betalingsbewijs moet de volgende informatie bevatten:
- Volledige naam van de afzender
- Bankrekeningnummer van de afzender (bij voorkeur IBAN)
- Datum van betaling
- Overgeschreven bedrag
- Gegevens van de ontvanger: bankrekeningnummer (IBAN) en naam, indien beschikbaar
Je kunt dit document als pdf of als een screenshot indienen, in antwoord op onze e-mail. Of door onze beveiligde online portal te gebruiken, die beschikbaar is na het inloggen.