Ja autentifikācijai izmantotā ierīce ir pazaudēta, nozagta, iznīcināta vai pārstartēta, vai arī autentifikācijas lietotne ir atvienota no tava Mintos konta, pārbaudi, kādas iespējas atjaunot lietotnes datus ir pieejamas tavā autentifikācijas lietotnē. Ja šādas iespējas nav pieejamas, lūdzu, sazinies ar mūsu investoru atbalsta komandu. Tiklīdz būsim apstiprinājuši, ka ar mums patiešām sazinies tu, mēs atspējosim tava konta divu faktoru autentifikāciju. Pēc tam tu varēsi ieiet savā kontā un pievienot jaunu autentifikācijas ierīci.
Google nodrošina dažus papildu drošības padomus par biežāk sastopamajām problēmām, kas saistītas ar divu faktoru autentifikāciju.