Kā sazināties ar mums: Iepazīstieties ar Mintos asistentu
Mintos mēs esam apņēmušies padarīt jūsu pieredzi pēc iespējas vienkāršāku. Neatkarīgi no tā, vai jums ir jautājums par mūsu pakalpojumiem vai nepieciešama palīdzība konta lietošanā, mēs piedāvājam vairākus veidus, kā ātri atrast atbildes.
1. Meklējiet Palīdzības centrā ātras atbildes
Mūsu Palīdzības centrs ir piepildīts ar rakstiem, kas aptver plašu tēmu loku, sākot no mūsu platformas izmantošanas līdz konkrētu funkciju izpratnei. Pirms sazināties, iesakām meklēt Palīdzības centrā, lai atrastu atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem. Jūs varat piekļūt tam jebkurā laikā, pārlūkojot mūsu kategorijas vai izmantojot meklēšanas joslu, lai atrastu konkrētu informāciju.
2. Tērzēšana ar Mintos asistentu
Ja jums nepieciešama papildu palīdzība vai dodat priekšroku interaktīvākai pieejai, mūsu Mintos asistents, ar mākslīgo intelektu darbināms čatbots, ir pieejams, lai palīdzētu 24/7. Jūs varat viegli piekļūt Mintos asistentam, noklikšķinot uz čata ikonas apakšējā labajā stūrī Palīdzības centrā vai pieslēdzoties savam Mintos kontam.
- Instant Solutions: Mintos asistents sniedz tūlītējas atbildes uz daudziem jūsu jautājumiem un palīdz jums veikt noderīgus soļus.
- Vienmēr uzlabojamies: Mūsu čatbots nepārtraukti mācās, nodrošinot arvien precīzākas un noderīgākas atbildes laika gaitā.
- Ātri un ērti: Izlaidiet gaidīšanu — sāciet, uzdodot savu jautājumu Mintos asistentam, un saņemiet atbildi uzreiz.
3. Eskalācija atbalsta aģentam
Ja Mintos asistents nevar atrisināt jūsu problēmu, tas automātiski pārsūtīs jūsu jautājumu kādam no mūsu atbalsta aģentiem. Mēs cenšamies atbildēt uz pārsūtītajiem jautājumiem 5 darba dienu laikā. Esiet droši, jūsu jautājums būs labās rokās.
4. Atzvana pieprasīšana
Ja vēlaties runāt tieši ar kādu no mūsu atbalsta aģentiem, varat pieprasīt atzvanu. Lūk, kā to izdarīt:
- Apmeklējiet mūsu Palīdzības centru un atveriet tērzēšanas funkciju, noklikšķinot uz tērzēšanas ikonas Palīdzības centra vai jūsu Mintos konta lapas apakšējā labajā stūrī.
- Kad Mintos asistents to pieprasa, izvēlieties "Atzvana pieprasījums" no tēmu saraksta.
- Nodrošiniet nepieciešamo informāciju ātrākai palīdzībai:
- Jūsu tālruņa numurs
- E-pasta adrese, kas saistīta ar jūsu Mintos kontu
- Jūsu ieguldītāja ID (ja pieejams)
Mūsu atbalsta komanda centīsies atbildēt jums pēc iespējas ātrāk. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atzvanīšanas pieprasījumi tiek apstrādāti mūsu parastajā darba laikā.
Mēs iesakām sākt ar Palīdzības centru vai Mintos asistentu, lai saņemtu ātrāko un ērtāko apkalpošanu. Mēs esam šeit, lai nodrošinātu, ka jūs saņemat nepieciešamās atbildes, kad vien tās jums ir vajadzīgas!