Si votre appareil utilisé pour l'authentification a été perdu, volé, détruit ou réinitialisé, ou si votre application d'authentification a été déconnectée de votre compte Mintos, vérifiez les options de restauration des données proposées par votre application d'authentification. Si aucune option n'est disponible, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Une fois que nous aurons confirmé que c'est bien vous qui nous contactez, nous désactiverons l'authentification à deux facteurs sur votre compte. Vous pourrez alors vous connecter et associer un nouvel appareil pour l'authentification.
Google fournit également des conseils supplémentaires pour résoudre les problèmes courants liés à l'authentification à deux facteurs.