Un comprobante de pago nos permite verificar que eres tú quien ha enviado los fondos que hemos recibido. La mayoría de bancos y servicios de pago te permiten descargar un documento, que suele denominarse confirmación de transferencia, a través de la aplicación de banca electrónica. También pueden proporcionártelo si se lo solicitas. En algunos casos, como, por ejemplo, si olvidas incluir tu ID de inversor en los detalles del pago o si usas un servicio de pagos independientes, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para que nos proporciones este documento. El comprobante de pago debe incluir la siguiente información:
- Nombre completo del remitente
- Número de cuenta bancaria del remitente (preferiblemente IBAN)
- Fecha del pago
- Cantidad transferida
- Detalles del destinatario: número de cuenta bancaria (IBAN) y nombre (si está disponible).
Puedes enviar este documento en formato PDF o como captura de pantalla respondiendo a nuestro correo electrónico o usando nuestro portal en línea seguro disponible después de iniciar sesión.