K chybnému obchodu (mistrade) může dojít, pokud je akciový pokyn proveden nesprávně v důsledku technické chyby. To může být například následující:
- Provedení pokynu za výrazně nesprávnou cenu (například akcie byla nakoupena za 50 €, ale obchod byl proveden za 500 €).
- Systémová chyba, v jejímž důsledku je pokyn proveden s nesprávnými parametry.
- Technický problém na burze, který zabránil provedení pokynu dle instrukcí.
Chybné obchody obvykle vznikají v důsledku technických problémů na straně burzy, nikoli chybou investora při zadávání pokynu.
Co se stane v případě chybného obchodu?
O tom, zda je transakce považována za chybný obchod a zda bude zrušena nebo upravena, rozhoduje výhradně burza, na které byl obchod proveden, a případně její dozorový orgán. Mintos tato rozhodnutí neovlivňuje.
Chybný obchod může být přezkoumán, zrušen nebo upraven pouze před vypořádáním transakce, a to jen v případech, kdy to umožňují pravidla burzy, platné právní předpisy a příslušné všeobecné obchodní podmínky. Jakmile je transakce vypořádána nebo jakmile je doručeno potvrzení o obchodu, nelze ji již zrušit ani upravit.
Časový rámec a možnost identifikace chybného obchodu závisí výhradně na pravidlech a postupech příslušné burzy a jsou zcela mimo kontrolu Mintosu.