Žádost o uzavření mého účtu Mintos
O uzavření účtu Mintos můžete požádat kdykoli vyplněním formuláře na konci této stránky. Uveďte prosím svou registrovanou e-mailovou adresu a ID investora.
Vzhledem k obecným účetním zásadám a platným zákonům nemůže Mintos uzavřít účet investora, pokud jsou na něm aktivní investice, nevyčerpané prostředky nebo dlužné částky. To znamená, že pro úplné uzavření účtu musí být Váš zůstatek nulový.
Co když mám na účtu peníze, a přesto ho chci uzavřít?
Pokud si přejete zahájit proces uzavření účtu i v případě, že na něm stále máte peníze nebo investice, dejte nám vědět. Proces zahájíme a účet definitivně uzavřeme, jakmile budou všechny Vaše prostředky vyplaceny.
Do té doby bude Váš účet Mintos v omezeném režimu. Nebudete moci provádět nové investice ani vkládat další prostředky, ale stále se budete moci přihlásit, abyste si stáhli daňové či účetní výpisy, vybrali peníze nebo odprodali své investice.
Chcete-li proces uzavření urychlit, můžete se rozhodnout pro předčasný prodej svých aktivních investic (v závislosti na tržních podmínkách a poptávce). Upozorňujeme, že prostředky v ETF a Smart Cash musíte vybrat nebo prodat manuálně, protože nemají pevné datum splatnosti.
Vezměte prosím na vědomí, že výše uvedené kroky nemusí být dostupné, pokud se na Váš účet vztahují jiná omezení. V takovém případě kontaktujte podporu Mintos.
Váš účet uzavřeme v okamžiku, kdy všechny zbývající investice dosáhnou splatnosti nebo budou odprodány a nebudou evidovány žádné nevyřízené platby ani částky v procesu vymáhání (prostředky po splatnosti). Společnost Mintos nemůže vaše zbývající prostředky převzít ani odepsat a není možné je převést na jiného investora. Podrobnosti naleznete v článku 14.4 našich Obchodních podmínek.
Upozorňujeme, že během procesu uzavírání účtu se neúčtuje žádný poplatek za neaktivitu.
Chci pokračovat v uzavření svého účtu
Pro podání žádosti o uzavření účtu nás kontaktuj prostřednictvím Mintos Assistant kliknutím na zelenou ikonu chatu v pravém dolním rohu obrazovky. Po otevření chatu odešli svou žádost a uveď požadované informace. Tímto souhlasíš, že Mintos zkontroluje zůstatek na tvém účtu a:
- zahájí proces uzavření účtu nebo
- účet zcela uzavře, v závislosti na zůstatku.
Ujisti se prosím, že všechny poskytnuté informace jsou správné.
Tvoje žádost bude zpracována do 5 pracovních dnů od jejího odeslání. Po dokončení obdržíš e-mail s potvrzením nebo pokyny k dokončení uzavření účtu.
Ochrana údajů a soukromí s vašimi osobními údaji nakládáme s maximální péčí v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Vaše informace jsou zabezpečené a přístup k nim je přísně kontrolován.
Mintos uchovává Vaše údaje a záznamy o transakcích pouze po dobu vyžadovanou zákonem. Po uplynutí příslušných lhůt pro uchovávání údajů, které jsou uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů, budou Vaše data vymazána.
Pokud si přejete získat přístup ke svým osobním údajům, opravit je nebo požádat o jejich smazání, kontaktujte prosím našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese dpo@mintos.com