В случае, если заемщик не совершает платежи в соответствии с графиком, кредитор связывается с заемщиком, чтобы узнать причину задержки и напомнить о просроченном платеже. В случае, если платеж еще не был совершен, кредитор имеет различные варианты действий, в зависимости от ситуации, из-за которой случилась задержка платежей. Принимая во внимание полученную информацию, если необходимо, кредитор предлагает реструктурировать займ или совершить другие действия, которые предотвратят дальнейшее ухудшение ситуации. В случае, если после многократных попыток не удается улучшить ситуацию, кредитор, как последнее, может начать процедуру взыскания задолженности по займу. Эту процедуру может начать как кредитор, так и судебный исполнитель. Процесс и его продолжительность у каждого кредитора отличается.
