Enorme disfonctionnement : Disparition d'un investissement
Le problème que je viens de constater démontre qu'il est impossible de faire confiance à Mintos.
Le 12 septembre 2022 j'investie dans deux ensembles de Notes Rapidcrédit (Colombia). Le solde de mon compte est de 364,73 €. Je fais deux investissements de 182,36 € et un seul investissement apparait sur mon compte (LVX000023095) alors que mon compte est débité de 364,72 €.
Cela fait des mois que je signale des disfonctionnements et un fonctionnement opaque. ------ Rendement annuel net (NAR) des investissements indiqué à 5,19 % alors que les taux moyens pondérés sont respectivement de 18,14% pour ensembles de Notes et de 12,96% pour les prêts simples. Je n'ai optenue aucune réponse compréhensible.
- Aucun relevé de compte mensuel détaillé ( comme pour tout compte bancaire et compte d'investissemen) n'est fourni. La comparaison avec Lendermarket n'est vraiment pas en faveur de Mintos et peut être un exemple à suivre.
- La majorité des prêts sont en retard de 1 à 60 jours ou en attente de paiement. 7988,14€ pour 7740,47€ en investissement courants et 156,11 en période de grâce.
A partir de ce jour je retire tous les fonds remboursés pour les investir sur les plateformes qui sont transparentes pour les prêteurs.
Si aucunes réponses claires ne m'est faite dans les 8 jours et que je puisse obtenir des relevés de compte compréhensible je saisirai les organismes de régulation des marchés financier et en particulier l'Autorité Bancaire Européenne (ABE) et L'Autorité Européenne des Marchés Financiers (AEMF) ESMA en Anglais.
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Bonjour,
Merci de nous faire part de vos préoccupations. Nous avons déjà répondu à toutes les questions dans l'e-mail.
Comme nous l'avons mentionné, rien n'a été déduit incorrectement de votre compte. Vous avez investi deux fois dans le même prêt et les montants ont été additionnés. Vous trouverez plus de détails dans les calculs que nous vous avons envoyés.
En ce qui concerne le NAR, n'oubliez pas qu'il ne prend pas en compte les éventuelles pertes futures. Il mesure le taux de rendement réel de tous vos investissements depuis que vous avez commencé sur Mintos, et pas seulement les plus récents. Il inclut tout ce qui affecte vos rendements, comme les retards, les défauts et les primes de campagne.
Vous pouvez accéder au relevé de compte directement depuis votre compte investisseur. Il suffit de sélectionner la date qui vous intéresse et de télécharger le fichier Excel, CSV ou PDF.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.0
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