Trustly to instytucja płatnicza, która posiada licencję europejskiego Dostawcy Usług Płatniczych (PSP) wydaną zgodnie z Dyrektywą w sprawie usług płatniczych (PSD, 2007/64/WE), która została implementowana do przepisów prawa szwedzkiego na mocy szwedzkiej Ustawy o usługach płatniczych (2010:751).
Trustly podlega nadzorowi ze strony szwedzkiego Urzędu Nadzoru Finansowego. Jej działalność prowadzona jest zgodnie z surowymi zasadami dotyczącymi realizowania płatności, dlatego też, płatności dokonywane przez Trustly wymagają tzw. silnego uwierzytelniania. Transakcja nie może być zrealizowana, dopóki użytkownik nie poda danych dostępu do banku, w tym jednorazowego, znanemu tylko jemu kodu. Dane te nie są przechowywane.