Stortingen in euro's zouden binnen 30 minuten op je rekening moeten staan voor SEPA Instant overschrijvingen (ondersteund door de meeste banken in de EU). Andere overschrijvingen kunnen 1-2 werkdagen duren. Houd er rekening mee dat weekenden en plaatselijke feestdagen van invloed kunnen zijn op hoe snel je geld op je rekening wordt bijgeschreven.
In de volgende situaties kan je storting vertraging oplopen:
- We hebben een aanvullend betalingsbewijs nodig om je overschrijving te verifiëren
Zodra we de betaling hebben ontvangen nemen we via e-mail contact met je op. - De naam op de overschrijving komt niet overeen met de naam op je Mintos account
Meer informatie - De valuta van je overschrijving en onze rekening komen niet overeen
Meer informatie - We hebben aanvullende informatie nodig met betrekking tot compliance
We nemen via e-mail contact met je op en geven door welke informatie we nodig hebben.
Meer informatie
Als je niet zeker weet waarom je storting niet op je Mintos account is bijgeschreven, neem dan contact met onsop. Zorg ervoor dat je ook je betalingsbewijs verstrekt, zodat wij je storting kunnen vinden.