Los fondos deberían llegar a tu cuenta en un plazo de 1-3 días laborables en el caso de transferencias SEPA y de 3-5 días laborables si se trata de una transferencia SWIFT o una desde fuera del EEE. Recuerda que los fines de semana y los festivos locales pueden afectar a la rapidez con la que se transfieren los fondos. El depósito puede retrasarse en las siguientes situaciones:
- Necesitamos documentación adicional para acreditar el pago con el fin de verificar tu transferencia.
En el momento en el que recibamos el pago, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico. - Tu nombre y el del remitente no coinciden.
Más información - La divisa de tu transferencia y de nuestra cuenta no coinciden.
Más información - Necesitamos información adicional en materia de cumplimiento normativo.
Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para indicarte el tipo de información que necesitamos. Más información
Si no tienes claros los motivos por los que el depósito no ha llegado a tu cuenta de Mintos, contacta con nosotros. Asegúrate de enviarnos el comprobante de pago, ya que nos ayudará a localizarlo.