Sie können jederzeit Antworten auf Fragen zu Mintos finden, indem Sie unser Hilfe-Center nutzen. Sie können auch einen Chat mit unserem Antwort-Bot in der unteren rechten Ecke starten. Es ist nicht möglich, direkt mit unserem Team zu chatten.
Falls Sie mit unserem Team in Kontakt treten möchten, senden Sie bitte eine Anfrage über unser Online-Formular. Nachdem Sie das Thema Ihrer Anfrage ausgewählt haben, geben Sie Ihre mit Ihrem Mintos-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein, damit wir Sie kontaktieren können, sowie Ihre Anleger-ID (falls Sie diese haben). Wenn Sie Ihre Nachricht fertig geschrieben und eventuelle Anhänge hinzugefügt haben, klicken Sie auf Senden. Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die Sie darüber informiert, dass wir Ihre Nachricht erhalten haben. Wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.
Falls Sie möchten, dass wir Sie telefonisch kontaktieren, können Sie auch eine Rückrufbitte einreichen. Sie können Ihre bevorzugte Sprache und das Rückrufdatum wählen. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre Telefonnummer, die mit Ihrem Mintos-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, Ihre Anleger-ID (falls vorhanden) und eine kurze Beschreibung Ihres Problems zu hinterlassen. Falls wir Sie an dem von Ihnen gewünschten Termin nicht erreichen können, rufen wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt zurück oder melden uns per E-Mail bei Ihnen.